Regulamin aplikacji mobilnej i serwisu „Stempli”

§1 Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin.

Aplikacja – aplikacja mobilna „Stempli” dostępna na urządzenia z systemami Android i iOS.

Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://stempli.app.

Usługodawca – OnGroup sp. z o.o., ul. Chrobrego 35, 62-200 Gniezno, NIP: 7842518652, KRS: 0000795168.

Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji lub Serwisu.

Konto – indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji lub Serwisie.

Program lojalnościowy – system zbierania pieczątek lub punktów oferowany przez partnerów współpracujących z Usługodawcą.

Partner – przedsiębiorca oferujący promocje lub pieczątki w ramach Programu lojalnościowego.

§2 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji i Serwisu.
  2. Usługi świadczone są drogą elektroniczną.
  3. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne.
  4. Do korzystania z pełnej funkcjonalności wymagane jest utworzenie Konta.
  5. Aplikacja służy do udziału w programach lojalnościowych Partnerów, w szczególności zbierania pieczątek i korzystania z nagród.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji wymagane jest:

  • urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
  • system Android lub iOS,
  • aktualna wersja Aplikacji.

Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania na urządzeniach niespełniających wymagań.

§4 Rejestracja i logowanie

  1. Użytkownik może założyć Konto poprzez:
    • adres e-mail,
    • konto Google,
    • konto Facebook.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
  3. Jeden Użytkownik może posiadać jedno Konto.
  4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego Konta.
  5. Zabronione jest:
    • udostępnianie konta osobom trzecim,
    • korzystanie z kont innych użytkowników.

§5 Program lojalnościowy

  1. Aplikacja umożliwia zbieranie pieczątek lub punktów u Partnerów.
  2. Przyznanie pieczątki następuje zgodnie z zasadami określonymi przez Partnera.
  3. Historia pieczątek jest zapisywana na Koncie Użytkownika.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • odmowę przyznania pieczątki przez Partnera,
    • zmiany zasad programu przez Partnera,
    • dostępność nagród.
  5. Partnerzy odpowiadają za swoje oferty i promocje.

§6 Powiadomienia

  1. Aplikacja może wysyłać powiadomienia push dotyczące:
    • programu lojalnościowego,
    • promocji,
    • informacji systemowych.
  2. Użytkownik może wyłączyć powiadomienia w ustawieniach urządzenia.

§7 Zakazane działania

Zabronione jest:

  • podejmowanie prób naruszenia zabezpieczeń,
  • korzystanie z Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem,
  • ingerowanie w działanie Aplikacji,
  • wykorzystywanie Aplikacji do oszustw (np. nadużywanie systemu pieczątek).

§8 Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała poprawnie, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego działania.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • działania Partnerów,
    • utratę danych wynikającą z działań użytkownika,
    • przerwy techniczne,
    • siłę wyższą.

§9 Usunięcie konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto:
    • z poziomu Aplikacji
      lub
    • kontaktując się z Usługodawcą.
  2. Usunięcie Konta powoduje utratę dostępu do zgromadzonych pieczątek.

§10 Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnym dokumencie.

§11 Reklamacje

  1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje na adres: biuro@stempli.app.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • opis problemu,
    • dane kontaktowe.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§12 Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmieniać Regulamin.
  2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach:
    • w Aplikacji
      lub
    • e-mailem.
  3. Dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian.

§13 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.